NAGI Step
Centrum wsparcia
W czym możemy dziś pomóc?
Ta strona wsparcia została pierwotnie przygotowana po japońsku. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między tą wersją a japońskim oryginałem, decydująca jest wersja japońska.
Najczęściej zadawane pytania
Czy NAGI Step jest darmowy?
Tak, podstawowe funkcje NAGI Step są darmowe. Oferujemy także jednorazowy plan „Plus”, który usuwa reklamy, odblokowuje zaawansowane funkcje i wspiera rozwój.
Jak przywrócić zakup „Plus”?
Zakup można przywrócić w Ustawieniach > Plus, stukając przycisk „Przywróć zakupy”. Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto App Store lub Google Play, którego użyto przy zakupie.
Czy dane synchronizują się między urządzeniami?
Obecnie NAGI Step przechowuje dane lokalnie na Twoim urządzeniu. W przyszłych aktualizacjach rozważamy wprowadzenie synchronizacji w chmurze.
Czy odinstalowanie usunie moje dane?
Tak. NAGI Step przechowuje dane lokalnie na urządzeniu, więc odinstalowanie aplikacji usuwa dane lokalne.
Jak wyłączyć zbieranie danych?
Otwórz Ustawienia > Ustawienia prywatności. Wyłączenie opcji „Zbieranie danych (App)” ogranicza analitykę i raporty o awariach. Zgoda na reklamy jest zarządzana osobno w sekcji „Zgoda na reklamy (UMP)”.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli aplikacja nie działa zgodnie z oczekiwaniami, wypróbuj poniższe kroki:
- Uruchom ponownie aplikację: Całkowicie zamknij aplikację i otwórz ją ponownie.
- Sprawdź aktualizacje: Upewnij się, że używasz najnowszej wersji z App Store lub Google Play.
- Uruchom ponownie urządzenie: Czasem zwykły restart rozwiązuje nieoczekiwane problemy.
- Zainstaluj aplikację ponownie: W ostateczności spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację (uwaga: dane lokalne, takie jak historia, mogą zostać utracone).
Powiadomienia nie działają lub timer się zatrzymuje
iOS (iPhone/iPad)
- Ustawienia powiadomień: Przejdź do Ustawienia > Powiadomienia > NAGI Step i upewnij się, że opcja „Zezwalaj na powiadomienia” jest włączona.
- Tryb skupienia: Tryb Nie przeszkadzać lub inne tryby skupienia mogą wyciszać albo opóźniać powiadomienia.
- Tryb niskiego zużycia energii: Po włączeniu procesy działające w tle mogą być ograniczane w celu oszczędzania baterii.
Androida
- Optymalizacja baterii: Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > NAGI Step > Bateria i wybierz „Bez ograniczeń” lub „Nie optymalizuj”.
- Priorytet powiadomień: Upewnij się, że powiadomienia nie są ustawione jako „Ciche” w ustawieniach powiadomień aplikacji.
- Ograniczenia w tle: Sprawdź, czy funkcje oszczędzania energii zależne od urządzenia nie zamykają aplikacji wymuszenie.
Zgłaszanie błędów i opinie
Jeśli napotkasz błąd lub masz sugestię usprawnienia, daj nam znać przez formularz zgłoszeniowy.
Kontakt
Jeśli masz inne pytania, opinię lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami.
Napisz do nas na:
[email protected]