NAGI Step
Destek Merkezi
Bugün size nasıl yardımcı olabiliriz?
Bu destek sayfası aslen Japonca olarak hazırlanmıştır. Bu sürüm ile Japonca orijinal arasında herhangi bir uyuşmazlık olması durumunda Japonca sürüm geçerli olacaktır.
Sık Sorulan Sorular
NAGI Step ücretsiz mi?
Evet, NAGI Step'ın temel özellikleri ücretsizdir. Ayrıca reklamları kaldırmak, gelişmiş özelliklerin kilidini açmak ve geliştirmeyi desteklemek için tek seferlik Plus planı sunuyoruz.
"Plus" satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Ayarlar > Plus bölümüne gidip "Satın Alımları Geri Yükle" düğmesine dokunarak satın alımınızı geri yükleyebilirsiniz. Aynı App Store veya Google Play hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.
Cihazlar arasında senkronize oluyor mu?
Şu anda NAGI Step verileri cihazınızda yerel olarak saklar. Gelecek güncellemeler için bulut senkronizasyonunu değerlendiriyoruz.
Uygulamayı kaldırırsam verilerim silinir mi?
Evet. NAGI Step verileri cihazınızda yerel olarak saklar, bu nedenle uygulamayı kaldırmak yerel verileri siler.
Veri toplamayı nasıl kapatırım?
Ayarlar > Gizlilik Ayarları yolunu açın. "Veri Toplama (Uygulama)" seçeneğini kapatmak analiz ve çökme raporlamasını sınırlar. Reklam onayı ayrı olarak "Reklam Onayı (UMP)" altında yönetilir.
Sorun Giderme
Uygulama beklendiği gibi çalışmıyorsa lütfen şu adımları deneyin:
- Uygulamayı yeniden başlatın: Uygulamayı tamamen kapatın ve yeniden açın.
- Güncellemeleri kontrol edin: App Store veya Google Play'den en son sürümü kullandığınızdan emin olun.
- Cihazınızı yeniden başlatın: Bazen basit bir yeniden başlatma beklenmedik sorunları çözebilir.
- Uygulamayı yeniden yükleyin: Son çare olarak uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Not: geçmiş gibi yerel veriler kaybolabilir.
Bildirimler çalışmıyor veya zamanlayıcı duruyor
iOS (iPhone/iPad)
- Bildirim ayarları: Ayarlar > Bildirimler > NAGI Step yoluna gidin ve "Bildirimlere İzin Ver" seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
- Odak modu: Rahatsız Etmeyin veya Odak modları bildirimleri susturabilir ya da geciktirebilir.
- Düşük Güç Modu: Etkinleştirildiğinde, pil tasarrufu için arka plan süreçleri kısıtlanabilir.
android
- Pil optimizasyonu: Ayarlar > Uygulamalar > NAGI Step > Pil yoluna gidin ve "Kısıtlanmamış" veya "Optimize etme" seçeneğini seçin.
- Bildirim önceliği: Uygulamanın bildirim ayarlarında bildirimlerin "Sessiz" olarak ayarlanmadığından emin olun.
- Arka plan kısıtlamaları: Cihaza özel güç tasarrufu özelliklerinin uygulamayı zorla kapatıp kapatmadığını kontrol edin.
Hata Bildirimleri ve Geri Bildirim
Bir hata ile karşılaşırsanız veya bir iyileştirme öneriniz varsa, lütfen bildirim formumuz üzerinden bize iletin.
Bize Ulaşın
Başka sorularınız, geri bildiriminiz veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bize e-posta gönderin:
[email protected]