NAGI Step
সহায়তা কেন্দ্র
আজ আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
এই সহায়তা পৃষ্ঠাটি মূলত জাপানিতে প্রস্তুত করা হয়েছে। এই সংস্করণ এবংজাপানি মূল এর মধ্যে কোনো অমিল থাকলে, জাপানি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।
প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
NAGI Step কি বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ, NAGI Step-এর মৌলিক বৈশিষ্ট্য বিনামূল্যে। আমরা বিজ্ঞাপন সরাতে, উন্নত বৈশিষ্ট্য আনলক করতে, এবং উন্নয়নে সহায়তা করতে একটি এককালীন "Plus" ক্রয় পরিকল্পনাও দিই।
"Plus" কেনাকাটা কীভাবে পুনরুদ্ধার করব?
Settings > Plus-এ গিয়ে "Restore Purchases" বোতাম ট্যাপ করে আপনি আপনার কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করতে পারেন। একই App Store বা Google Play account-এ লগইন থাকা নিশ্চিত করুন।
এটি কি একাধিক ডিভাইসের মধ্যে sync করে?
NAGI Step local-first পদ্ধতিতে কাজ করে। আপনি সাইন ইন করে History Sync চালু করলে সম্পন্ন focus session history Firebase Firestore-এর মাধ্যমে sync হতে পারে; tasks, memos, settings এবং অধিকাংশ app content আপনার ডিভাইসেই থাকে।
অ্যাপ আনইনস্টল করলে কি আমার data মুছে যাবে?
হ্যাঁ। NAGI Step আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে data সংরক্ষণ করে, তাই অ্যাপ আনইনস্টল করলে local data মুছে যায়।
আমি data collection কীভাবে বন্ধ করব?
Settings > Privacy Settings খুলুন। "Data Collection (App)" বন্ধ করলে analytics এবং crash reporting সীমিত হবে। "Advertising Consent (UMP)"-এর অধীনে বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত consent আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।
সমস্যা সমাধান
অ্যাপ প্রত্যাশামতো কাজ না করলে, অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো চেষ্টা করুন:
- অ্যাপ পুনরায় চালু করুন: অ্যাপ সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন।
- আপডেট আছে কি না দেখুন: App Store বা Google Play থেকে সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন কি না নিশ্চিত করুন।
- ডিভাইস পুনরায় চালু করুন: কখনও কখনও সাধারণ reboot অপ্রত্যাশিত সমস্যার সমাধান করতে পারে।
- অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন: শেষ উপায় হিসেবে uninstall করে আবার install করে দেখুন (দ্রষ্টব্য: history-এর মতো local data হারিয়ে যেতে পারে)।
Notification কাজ করছে না বা Timer থেমে যাচ্ছে
iOS (iPhone/iPad)
- Notification সেটিংস: Settings > Notifications > NAGI Step-এ গিয়ে নিশ্চিত করুন যে "Allow Notifications" সক্রিয় আছে।
- ফোকাস মোড: Do Not Disturb বা Focus mode notification নীরব করতে বা বিলম্ব করতে পারে।
- কম পাওয়ার মোড: এটি চালু থাকলে battery বাঁচাতে background process সীমিত হতে পারে।
অ্যান্ড্রয়েড
- ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশান: Settings > Apps > NAGI Step > Battery-এ গিয়ে "Unrestricted" বা "Don't optimize" নির্বাচন করুন।
- বিজ্ঞপ্তি অগ্রাধিকার: অ্যাপের notification setting-এ notification যেন "Silent" না থাকে তা নিশ্চিত করুন।
- Background Restriction: ডিভাইস-নির্দিষ্ট power-saving বৈশিষ্ট্য অ্যাপটি force-close করছে কি না দেখুন।
Bug report ও feedback
আপনি যদি কোনো bug পান বা উন্নতির জন্য পরামর্শ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের reporting form-এর মাধ্যমে জানান।
যোগাযোগ করুন
আপনার অন্য কোনো প্রশ্ন, feedback, বা অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেল করুন:
[email protected]