NAGI Step
Supportcenter
Hur kan vi hjälpa dig i dag?
Denna supportsida är ursprungligen framtagen på japanska. Om det finns någon avvikelse mellan denna version och den japanska originalversionen gäller den japanska versionen.
Vanliga frågor
Är NAGI Step gratis att använda?
Ja, grundfunktionerna i NAGI Step är gratis. Vi erbjuder också ett engångsköp, Plus, som tar bort annonser, låser upp avancerade funktioner och stödjer utvecklingen.
Hur återställer jag mitt Plus-köp?
Du kan återställa ditt köp genom att gå till Inställningar > Plus och trycka på knappen "Återställ köp". Se till att du är inloggad med samma App Store- eller Google Play-konto.
Synkroniseras det mellan enheter?
För närvarande lagrar NAGI Step data lokalt på din enhet. Vi överväger molnsynk för framtida uppdateringar.
Raderas mina data när jag avinstallerar appen?
Ja. NAGI Step lagrar data lokalt på din enhet, så avinstallation av appen raderar de lokala uppgifterna.
Hur stänger jag av datainsamling?
Öppna Inställningar > Sekretessinställningar. Om du stänger av "Datainsamling (App)" begränsas analys och kraschrapportering. Samtycke för annonser hanteras separat under "Annons-samtycke (UMP)".
Felsökning
Om appen inte fungerar som förväntat, prova följande steg:
- Starta om appen: Stäng appen helt och öppna den igen.
- Kontrollera uppdateringar: Se till att du använder den senaste versionen från App Store eller Google Play.
- Starta om enheten: Ibland kan en enkel omstart lösa oväntade problem.
- Installera om appen: Som en sista utväg kan du avinstallera och installera om appen. Observera att lokal data som historik kan gå förlorad.
Aviseringar fungerar inte eller timern stannar
iOS (iPhone/iPad)
- Aviseringsinställningar: Gå till Inställningar > Aviseringar > NAGI Step och se till att "Tillåt aviseringar" är aktiverat.
- Fokusläge: Stör ej eller Fokus-lägen kan tysta eller fördröja aviseringar.
- Lågströmsläge: När det är aktiverat kan bakgrundsprocesser begränsas för att spara batteri.
Android
- Batterioptimering: Gå till Inställningar > Appar > NAGI Step > Batteri och välj "Obegränsad" eller "Optimera inte".
- Aviseringsprioritet: Se till att aviseringar inte är inställda på "Tyst" i appens aviseringsinställningar.
- Bakgrundsbegränsningar: Kontrollera om enhetsspecifika energisparfunktioner tvingar appen att stängas.
Felrapporter och feedback
Om du hittar ett fel eller har ett förbättringsförslag, berätta gärna för oss via vårt rapportformulär.
Kontakta oss
Om du har andra frågor, feedback eller behöver mer hjälp är du välkommen att kontakta oss.
Mejla oss på:
[email protected]