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常見問題 (FAQ)

NAGI Step 是免費使用的嗎?
是的,NAGI Step 的基本功能是免費的。我們還提供一次性購買方案“Plus”,以移除廣告、解鎖高級功能並支持開發。
如何恢復我購買的“Plus”?
請前往“設置”>“Plus”介面,點擊“恢復購買”按鈕。請確保您登錄的是購買時使用的同一個 App Store 或 Google Play 帳號。
數據會在設備間同步嗎?
目前,數據保存在您的設備本地。我們正在考慮在未來的更新中引入雲同步功能。
解除安裝應用會刪除我的數據嗎?
是的。由於數據保存在您的設備本地,解除安裝應用將導致本地數據被刪除。
如何關閉數據收集?
請開啟「設置」>「隱私設置」。關閉「數據採集設定 (App)」可限制分析與崩潰回報。廣告同意請在「廣告同意設定 (UMP)」中單獨管理。

故障排除

如果應用運行異常,請嘗試以下步驟:

  • 重啟應用: 徹底關閉應用並重新打開。
  • 檢查更新: 確保您正在使用來自 App Store 或 Google Play 的最新版本。
  • 重啟設備: 有時簡單的重啟可以解決意外問題。
  • 重新安裝應用: 作為最後手段,請嘗試解除安裝並重新安裝(注:歷史記錄等本地數據可能會丟失)。

未收到通知或計時器停止

iOS (iPhone/iPad)

  • 通知設置: 前往“設置”>“通知”>“NAGI Step”,確保已啟用“允許通知”。
  • 專注模式: “勿擾模式”或“專注模式”可能會使通知靜音或延遲。
  • 低電量模式: 開啟後,後台運行可能會受到限制以節省電量。

Android

  • 電池優化: 前往“設置”>“應用”>“NAGI Step”>“電池”,選擇“不限制”或“不優化”。
  • 通知優先級: 確保應用通知未在系統設置中被設為“靜音”。
  • 後台限制: 檢查設備的特定省電功能是否強制關閉了應用。

問題反饋與建議

如果您遇到 bug 或有改進建議,請通過我們的反饋表告知我們。

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