NAGI Step
Támogatási központ
Miben segíthetünk ma?
Ezt a támogatási oldalt eredetileg japán nyelven készítettük. Bármilyen eltérés esetén ez a verzió és a japán eredeti között a japán verzió az irányadó.
Gyakran ismételt kérdések
Ingyenes a NAGI Step használata?
Igen, a NAGI Step alapfunkciói ingyenesek. Egyszeri vásárlásként elérhető a „Plus” csomag is, amely eltávolítja a reklámokat, feloldja a fejlettebb funkciókat, és támogatja a fejlesztést.
Hogyan állíthatom vissza a „Plus” vásárlásomat?
A vásárlást a Beállítások > Plus menüben a „Vásárlások visszaállítása” gombra koppintva állíthatod vissza. Győződj meg róla, hogy ugyanazzal az App Store vagy Google Play fiókkal vagy bejelentkezve, amellyel a vásárlást végrehajtottad.
Szinkronizálódik az eszközök között?
Jelenleg a NAGI Step helyben, az eszközödön tárolja az adatokat. A jövőbeli frissítésekben felhőalapú szinkronizációt is fontolgatunk.
Eltűnnek az adataim az alkalmazás eltávolításakor?
Igen. Mivel a NAGI Step helyben tárolja az adatokat, az alkalmazás eltávolítása törli a helyi adatokat.
Hogyan kapcsolhatom ki az adatgyűjtést?
Nyisd meg a Beállítások > Adatvédelmi beállítások menüt. A „Data Collection (App)” kikapcsolásával korlátozhatod az analitikát és az összeomlás-jelentéseket. A hirdetési hozzájárulást külön, az „Advertising Consent (UMP)” részen lehet kezelni.
Hibaelhárítás
Ha az alkalmazás nem a várt módon működik, próbáld ki az alábbi lépéseket:
- Az alkalmazás újraindítása: Zárd be teljesen az alkalmazást, majd nyisd meg újra.
- Frissítések ellenőrzése: Győződj meg róla, hogy az App Store vagy a Google Play legfrissebb verzióját használod.
- Az eszköz újraindítása: Néha egy egyszerű újraindítás megoldja a váratlan problémákat.
- Az alkalmazás újratelepítése: Végső megoldásként próbáld meg eltávolítani, majd újratelepíteni az alkalmazást (megjegyzés: a helyi adatok, például az előzmények elveszhetnek).
Nem működnek az értesítések vagy leáll az időzítő
iOS (iPhone/iPad)
- Értesítési beállítások: Lépj a Beállítások > Értesítések > NAGI Step menübe, és ellenőrizd, hogy az „Értesítések engedélyezése” be van-e kapcsolva.
- Fókusz mód: A Ne zavarjanak vagy más Fókusz módok elnémíthatják vagy késleltethetik az értesítéseket.
- Alacsony fogyasztású mód: Bekapcsolt állapotban a háttérfolyamatok korlátozva lehetnek az akkumulátor kímélése érdekében.
Android
- Akkumulátor-optimalizálás: Lépj a Beállítások > Alkalmazások > NAGI Step > Akkumulátor menübe, és válaszd a „Korlátozás nélkül” vagy a „Ne optimalizáld” opciót.
- Értesítési prioritás: Ellenőrizd, hogy az értesítések nincsenek-e „Néma” módra állítva az alkalmazás értesítési beállításaiban.
- Háttérkorlátozások: Nézd meg, hogy az eszközspecifikus energiatakarékossági funkciók nem zárják-e be erőszakosan az alkalmazást.
Hibajelentések és visszajelzés
Ha hibát találsz vagy van javaslatod a fejlesztésre, jelezd nekünk a visszajelző űrlapon keresztül.
Kapcsolat
Ha további kérdésed, visszajelzésed van, vagy extra segítségre van szükséged, nyugodtan vedd fel velünk a kapcsolatot.
Írj nekünk erre a címre:
[email protected]