NAGI Step
Pusat Sokongan
Bagaimana kami boleh membantu anda hari ini?
Halaman sokongan ini pada asalnya disediakan dalam bahasa Jepun. Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi ini dan versi asal Jepun, versi Jepun akan diutamakan.
Soalan Lazim
Adakah NAGI Step percuma untuk digunakan?
Ya, ciri asas NAGI Step adalah percuma. Kami juga menawarkan pelan pembelian sekali "Plus" untuk membuang iklan, membuka ciri lanjutan, dan menyokong pembangunan.
Bagaimana saya memulihkan pembelian "Plus" saya?
Anda boleh memulihkan pembelian dengan pergi ke Settings > Plus dan menekan butang "Restore Purchases". Pastikan anda log masuk dengan akaun App Store atau Google Play yang sama.
Adakah ia menyelaraskan data merentas peranti?
NAGI Step mengutamakan storan setempat. Jika anda log masuk dan menghidupkan History Sync, sejarah sesi fokus yang selesai boleh disegerakkan melalui Firebase Firestore; tugasan, memo, tetapan dan kebanyakan kandungan apl kekal pada peranti anda.
Adakah data saya akan dipadam jika saya menyahpasang aplikasi?
Ya. NAGI Step menyimpan data secara tempatan pada peranti anda, jadi menyahpasang aplikasi akan memadamkan data tempatan.
Bagaimana saya mematikan pengumpulan data?
Buka Settings > Privacy Settings. Mematikan "Data Collection (App)" akan mengehadkan analitik dan laporan ranap. Persetujuan iklan diuruskan secara berasingan di bawah "Advertising Consent (UMP)".
Penyelesaian Masalah
Jika aplikasi tidak berfungsi seperti yang diharapkan, sila cuba langkah-langkah berikut:
- Mulakan Semula Aplikasi: Tutup aplikasi sepenuhnya dan buka semula.
- Semak Kemas Kini: Pastikan anda menggunakan versi terkini dari App Store atau Google Play.
- Mulakan Semula Peranti Anda: Kadangkala reboot ringkas boleh menyelesaikan isu yang tidak dijangka.
- Pasang Semula Aplikasi: Sebagai langkah terakhir, cuba nyahpasang dan pasang semula aplikasi (Nota: data tempatan seperti sejarah mungkin hilang).
Notifikasi tidak berfungsi atau Timer berhenti
iOS (iPhone/iPad)
- Tetapan Notifikasi: Pergi ke Settings > Notifications > NAGI Step dan pastikan "Allow Notifications" diaktifkan.
- Mod Fokus: Do Not Disturb atau Focus mode mungkin menyenyapkan atau melambatkan notifikasi.
- Mod Kuasa Rendah: Apabila diaktifkan, proses latar belakang mungkin dihadkan untuk menjimatkan bateri.
Android
- Pengoptimuman Bateri: Pergi ke Settings > Apps > NAGI Step > Battery dan pilih "Unrestricted" atau "Don't optimize".
- Keutamaan Notifikasi: Pastikan notifikasi tidak ditetapkan kepada "Silent" dalam tetapan notifikasi aplikasi.
- Sekatan Latar Belakang: Semak sama ada ciri penjimatan kuasa khusus peranti menutup paksa aplikasi.
Laporan Pepijat & Maklum Balas
Jika anda menemui pepijat atau mempunyai cadangan untuk penambahbaikan, sila beritahu kami melalui borang laporan kami.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan lain, maklum balas, atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami.
E-mel kami di:
[email protected]